那曲市政务服务中心受理投诉举报

工作制度

第一条  服务对象（以下统称“行政相对人”）对窗口工作人员有评价的权利，有投诉举报的权利。

第二条  窗口工作人员要依法、依规办事，自觉接受社会各界的监督。

第三条  受理投诉举报，要坚持实事求是、客观公正，惩前毖后、治病救人的工作原则。

第四条  对投诉举报的内容，受理部门要认真对待，及时开展核实核查工作，做到事实清楚。

第五条  对行政相对人的投诉举报，受理部门要做到事事有回音、件件有着落。

第六条  对投诉举报内容属实的，要通过督办、转办、会办等方式切实保障好行政相对人权益，及时解决行政相对人的合理诉求。

第七条  对投诉举报内容属实的，且违反党纪、政纪规定的，根据情节严重程度提出处理意见，上报纪检监察机关。

第八条  对投诉举报内容属实，且涉嫌犯罪的，在上报纪检监察机关的同时移交司法机关处理。

第九条  本制度只适用于市、县（区）两级行政审批和便民服务局受理投诉举报工作的部门。